Prueba en casa de 30 días
Ofrecemos a los clientes 30 días para audicionar los productos de Andover Audio en su hogar.
Dentro de los 30 días, también cambiaremos cualquier unidad si encuentra un problema que no pueda resolverse.
Debe haber comprado su producto con nosotros para poder aceptar esta oferta.
¿Qué pasa si quiero regresar dentro de un período de 30 días?
Para aprovechar nuestro recorrido por el hogar de 30 días, puede devolver productos completos y como nuevos por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra original.
No se aceptan devoluciones pasados los 30 días. Nuestra política de devolución de 30 días solo se aplica a los productos de Andover Audio que nos compraron directamente.
Lea atentamente los siguientes detalles a continuación:
Los artículos deben estar como nuevos
High Fidelity Vinyl puede rechazar la devolución del cliente o cobrar una tarifa de reposición (hasta un 20%) cuando el artículo devuelto no está "como nuevo" y/o no está empaquetado correctamente.
Otras condiciones que pueden resultar en un rechazo o una tarifa de reposición incluyen, entre otras:
- Un número de serie diferente al que envió originalmente Andover Audio.
- Piezas faltantes o el material de embalaje original del producto.
- Daños debido a que fue empaquetado incorrectamente para el envío de devolución.
- Daños por caídas, líquido derramado o mal manejo.
Cómo devolver/cambiar
Obtenga instrucciones de devolución
Envíenos un correo electrónico a contact@highfidelityvinyl.store , inicie el proceso de RMA y reciba sus instrucciones de envío de devolución/cambio.
Para minimizar el riesgo de fraude, solo los compradores originales son elegibles para aprovechar esta política.
En su correo electrónico, incluya su
- número de orden,
- nombre tal como aparece en el método de pago original
- motivo para querer cambiar/devolver
Empaca tus artículos con cuidado
Para evitar deducciones del reembolso, todas las devoluciones deben realizarse en condiciones nuevas y deben incluir el material de embalaje original, la caja exterior y todos los accesorios, que pueden incluir cables de alimentación, control remoto, cables de conexión y manuales de instrucciones.
Adjuntar etiqueta de envío
Recibirá una etiqueta de envío por correo electrónico de nuestro equipo de soporte. Después de quitar o marcar las etiquetas del embalaje original, imprima y pegue con cinta adhesiva de forma segura la etiqueta en el paquete de devolución. El coste de la etiqueta de envío de devolución se deducirá del importe del reembolso.
