Política de prueba en casa de 30 días de Andover Audio
Prueba en casa de 30 días
Andover Audio ofrece a los clientes 30 días para probar los productos en su hogar.
Intercambios
Dentro de los 30 días, también cambiaremos cualquier unidad si encuentra un problema que no pueda resolverse.
Política de devoluciones
Puede devolver productos completos y como nuevos por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la compra original. No se aceptan devoluciones pasados los 30 días. Nuestra política de devolución de 30 días solo se aplica a los productos de Andover Audio que se compraron directamente en www.highfidelityvinyl.com.
Es posible que se apliquen algunas otras exclusiones (consulte Detalles importantes a continuación).
Los reembolsos se procesarán dentro de 3 a 5 días. Los reembolsos deben emitirse con la misma tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otra forma de pago utilizada en la transacción original. Los productos devueltos sin autorización y número de RMA serán rechazados.
Los artículos deben estar como nuevos
Andover Audio puede rechazar la devolución del cliente o cobrar una tarifa de reposición (hasta 20%) cuando el artículo devuelto no está "como nuevo" y/o no está correctamente empaquetado. Otras condiciones que pueden resultar en un rechazo o una tarifa de reposición incluyen, entre otras:
• Un número de serie diferente al que envió originalmente Andover Audio.
• Piezas faltantes o el material de embalaje original del producto.
• Daños debido a que no se empaquetó correctamente para el envío de devolución.
• Daños por caídas, líquido derramado o mal manejo.
Cómo devolver/cambiar
Obtenga instrucciones de devolución
Envíenos un correo electrónico a contact@highfidelityvinyl.store para iniciar el proceso de RMA y recibir sus instrucciones de envío de devolución/cambio. En su correo electrónico, incluya el motivo por el que desea cambiar/devolver para que podamos ayudarle de la mejor manera posible.
Empaca tus artículos con cuidado
Para evitar deducciones del reembolso, todas las devoluciones deben realizarse en condiciones nuevas y deben incluir el material de embalaje original, la caja exterior y todos los accesorios, que pueden incluir cables de alimentación, control remoto, cables de conexión y manuales de instrucciones.
Adjuntar etiqueta de envío
Recibirá una etiqueta de envío de UPS por correo electrónico de nuestro equipo de soporte. Después de quitar o marcar las etiquetas del embalaje original, imprima y pegue con cinta adhesiva de forma segura la etiqueta en el paquete de devolución. Para devoluciones y reparaciones fuera de garantía, el coste de la etiqueta de envío de devolución se descontará del importe del reembolso.