Garantía limitada de 30 días

 

EL RESUMEN

Queremos eliminar la incertidumbre al comprar tecnología retro y ofrecerle un producto que llegue hasta el final. Los dispositivos reacondicionados por High Fidelty Vinyl tienen garantía para el comprador original de estar libres de defectos de mano de obra durante un período de 30 días a partir de la fecha de entrega del artículo (determinada mediante seguimiento).

Durante el período de garantía, repararemos o reemplazaremos las piezas defectuosas sin costo alguno para usted. Los gastos de envío están cubiertos por High Fidelty Vinyl para los clientes de Canadá. A partir de la fecha en que el artículo reparado en garantía se entrega a la dirección de devolución (determinada mediante seguimiento), extenderemos la garantía por 14 días más. Después de esos 14 días, o después de que haya pasado la garantía original de 30 días (lo que ocurra último), cualquier reparación posterior se ofrecerá a un costo adicional.

Los artículos nuevos (es decir, no reacondicionados por High Fidelty Vinyl) de terceros proveedores no están cubiertos por esta garantía.

Si experimenta un defecto en el producto, lamentamos oírlo, ¡pero estaremos encantados de ayudarle! Comuníquese con nosotros en contact@highfidelityvinyl.store con su número de pedido y un breve resumen del problema para comenzar el proceso de reparación y resolución de problemas de la garantía.

LA VERSIÓN LARGA

Para dispositivos antiguos reacondicionados por High Fidelty Vinyl y para servicios de reparación vendidos y realizados por High Fidelty Vinyl.

Al comprar un producto o dispositivo reacondicionado de High Fidelty Vinyl o un servicio de reacondicionamiento realizado por High Fidelty Vinyl (el "Producto"), usted acepta estar sujeto a los términos de la garantía limitada de 90 días de High Fidelty Vinyl (la "Garantía") como se establece a continuación.

No utilice su producto hasta que haya leído los términos de esta Garantía limitada. Si no está de acuerdo con los términos de esta Garantía limitada, no utilice el producto y devuélvalo dentro de los catorce (14) días (de acuerdo con la política de devolución estándar de Retrosepkt) a partir de la fecha de entrega para obtener un reembolso a (i) High Fidelty. Vinyl en el caso de que haya comprado el Producto directamente a través de High Fidelty Vinyl o (ii) el minorista donde lo compró en el caso de que lo haya comprado a través de un revendedor autorizado de High Fidelty Vinyl.

Esta garantía puede ser transferible con aprobación previa. Comuníquese con service@High Fidelty Vinyl.com si planea transferir la propiedad de su artículo a otra persona. La transferencia de garantía no afecta su alcance de 90 días.

 

Qué cubre la garantía

Se garantiza al comprador original que los productos que se declaran reacondicionados por High Fidelty Vinyl y los servicios de reacondicionamiento realizados en los dispositivos del cliente por High Fidelty Vinyl están libres de defectos de mano de obra durante un período de noventa (90) días a partir de la fecha en que el artículo fue reacondicionado. Entregado (determinado mediante seguimiento).

 

Respuesta de High Fidelty Vinyl al reclamo de garantía

Durante el período de garantía, High Fidelty Vinyl reparará o reemplazará las piezas defectuosas sin costo para el cliente. Los gastos de envío están cubiertos por High Fidelty Vinyl para los clientes de Canadá. En la fecha en que el artículo reparado en garantía se entrega a la dirección de devolución (determinada mediante seguimiento), High Fidelty Vinyl extenderá la garantía original por 14 días adicionales. Una vez transcurridos estos 14 días o después de que haya transcurrido la garantía original de 90 días (lo que ocurra último) la garantía quedará anulada y las reparaciones posteriores correrán a cargo del cliente.

Cuando se reemplaza un Producto o cualquiera de sus piezas, cualquier artículo o piezas emitidas como reemplazo pasan a ser propiedad del cliente y el Producto o las piezas reemplazadas pasan a ser propiedad de High Fidelty Vinyl.

Si High Fidelty Vinyl considera que un Producto no puede recibir servicio bajo garantía, el equipo de servicio al cliente de High Fidelty Vinyl, a su entera discreción, ofrecerá un reemplazo o reembolso comparable por el producto o servicio.

 

Hacer un reclamo

Para iniciar un reclamo bajo garantía, primero comuníquese con el servicio de atención al cliente de High Fidelty Vinyl (contact@highfidelityvinyl.store). High Fidelty Vinyl puede requerir detalles de comprobante de compra (por ejemplo, el número de pedido o recibo) y puede comenzar el proceso de solución de problemas por correo electrónico o por teléfono en un intento de diagnosticar problemas potenciales y proporcionar soluciones simples que el cliente pueda realizar rápidamente sin necesidad de para enviar el Producto. Una vez que se recopile suficiente información, el equipo de servicio al cliente de High Fidelty Vinyl proporcionará los detalles necesarios para obtener el servicio de garantía por correo.

Al devolver el Producto, el Producto debe entregarse en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca el mismo grado de protección. Una vez que se haya aprobado una reparación en garantía, el artículo en cuestión debe devolverse a High Fidelty Vinyl dentro de los 7 días, a menos que el equipo de atención al cliente de High Fidelty Vinyl indique lo contrario.

High Fidelty Vinyl no será responsable de ninguna pérdida o daño incurrido durante el transporte o de otro modo en relación con la devolución del Producto a High Fidelty Vinyl, ni High Fidelty Vinyl será responsable de ningún artículo adicional incluido en el paquete pero que no formaba parte originalmente de el producto.

Importante: No intente abrir el Producto ni quitar ninguna tapa protectora adjunta al Producto. Abrir el Producto o quitar las tapas protectoras puede causar daños que no están cubiertos por esta Garantía limitada. La evidencia de que un cliente intentó realizar reparaciones sin instrucciones de High Fidelty Vinyl en un Producto puede anular la garantía. Sólo High Fidelty Vinyl debe realizar el servicio del Producto.

 

Qué no cubre esta garantía

La garantía no cubre defectos o daños debidos a alteración, accidente o mal uso fuera del control de High Fidelty Vinyl. Los defectos o daños resultantes del mal uso, abuso o negligencia anularán esta garantía. Esta garantía no cubre el desgaste cosmético inherente a un artículo vintage reacondicionado, ni el desgaste resultante del uso posterior por parte del cliente durante o fuera del período de garantía.

Esta garantía limitada no se aplica: (a) a piezas consumibles, como casetes, baterías o revestimientos protectores que están diseñados para disminuir con el tiempo, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (b) a daños cosméticos, incluidos, entre otros, rayones o abolladuras, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o la mano de obra; (c) a daños causados ​​por el uso con un componente o producto de terceros; (d) a daños causados ​​por accidente, abuso, mal uso, mal manejo, extravío o alteración; (e) a daños causados ​​por incendio, terremoto, problemas de energía eléctrica, robo u otra causa externa; (f) a daños causados ​​por operar el Producto fuera de las pautas publicadas de High Fidelty Vinyl y/o con accesorios incompatibles o un dispositivo de terceros; (g) a daños causados ​​por el servicio realizado por cualquier persona que no esté autorizada por High Fidelty Vinyl; (h) a un Producto que ha sido modificado para alterar la funcionalidad o capacidad sin el permiso por escrito de High Fidelty Vinyl; (i) a defectos causados ​​por el desgaste normal o debido al envejecimiento normal del Producto; (j) a daños o defectos debido al incumplimiento de las instrucciones de operación o mantenimiento o debido a servicios realizados por cualquier persona que no sea High Fidelty Vinyl; (k) si algún número de serie de High Fidelty Vinyl ha sido eliminado o desfigurado del Producto; (l) a daños causados ​​como resultado de un transporte o embalaje/embalaje inadecuado al devolver el Producto; o (m) si High Fidelty Vinyl recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado o no se puede presentar el comprobante de compra.

Esta Garantía limitada no se aplica a ningún Producto comprado a un minorista ubicado fuera de Canadá.

 

Limitaciones de garantía sujetas a la ley del consumidor

En la medida permitida por la ley, esta Garantía limitada y los recursos establecidos son exclusivos y reemplazan todas las demás garantías, recursos y condiciones, ya sean orales, escritas, legales, expresas o implícitas. High Fidelty Vinyl renuncia a todas las garantías legales e implícitas, incluidas, entre otras, garantías de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y garantías contra defectos ocultos o latentes, en la medida permitida por la ley. La responsabilidad máxima de High Fidelty Vinyl se limita al precio de compra que usted pagó por el Producto. En la medida en que no se pueda renunciar a dichas garantías, High Fidelty Vinyl limita la duración y los recursos de dichas garantías a la duración de esta Garantía limitada expresa. Algunos estados no permiten limitaciones sobre la duración de una garantía implícita, en cuyo caso es posible que la limitación descrita anteriormente no se aplique.

 

Limitación de responsabilidad

Excepto lo dispuesto en esta Garantía limitada y en la medida máxima permitida por la ley, High Fidelty Vinyl no es responsable de los daños directos, indirectos, especiales, incidentales, consecuentes, ejemplares o punitivos que resulten de cualquier incumplimiento de la garantía o condición, o bajo cualquier otra teoría legal, incluidos, entre otros, gastos generales, pérdida de uso, pérdida de ingresos, pérdida de ganancias reales o anticipadas, pérdida de uso de dinero, pérdida de ahorros anticipados, pérdida de negocios, pérdida de oportunidades, pérdida de productividad, pérdida de buena voluntad, pérdida de reputación o cualquier pérdida o daño indirecto o consecuente, cualquiera que sea su causa, incluido el reemplazo de equipos y propiedades.

Lo anterior no se aplicará a reclamaciones por muerte o lesiones personales, ni a ninguna responsabilidad legal por actos y/u omisiones intencionales y por negligencia grave.

 

General

Si algún término de esta Garantía limitada se considera ilegal, nulo o inaplicable, la legalidad, validez o aplicabilidad de los términos restantes no se verán afectados ni perjudicados. Esta Garantía limitada se rige e interpreta según las leyes del país en el que se realizó la compra del Producto. High Fidelty Vinyl o su sucesor en el título es el garante bajo esta Garantía limitada.

High Fidelty Vinyl se reserva el derecho de modificar o cambiar esta política con el tiempo según sea necesario.