Essai à domicile de 30 jours
Nous offrons aux clients 30 jours pour écouter les produits Andover Audio chez eux.
Dans les 30 jours, nous échangerons également toute unité si vous rencontrez un problème qui ne peut pas être résolu.
Vous devez avoir acheté votre produit chez nous pour que cette offre soit honorée.
Que se passe-t-il si je souhaite revenir dans un délai de 30 jours ?
Pour profiter de notre Trail Home Trail de 30 jours, vous pouvez retourner des produits complets et comme neufs pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat initial.
Les retours ne sont pas acceptés après 30 jours. Notre politique de retour de 30 jours s'applique uniquement aux produits Andover Audio achetés directement chez nous.
Veuillez lire attentivement les détails suivants ci-dessous :
Les articles doivent être dans un état comme neuf
High Fidelity Vinyl peut refuser le retour du client ou facturer des frais de réapprovisionnement (jusqu'à 20 %) lorsque l'article retourné n'est pas « comme neuf » et/ou correctement emballé.
D'autres conditions pouvant entraîner un refus ou des frais de réapprovisionnement comprennent, sans s'y limiter :
- Un numéro de série différent de celui expédié initialement par Andover Audio.
- Pièces manquantes ou matériau d'emballage d'origine du produit
- Dommage car mal emballé pour le retour
- Dommages causés par des chutes, un liquide renversé ou une mauvaise manipulation.
Comment retourner/échanger
Obtenir les instructions de retour
Envoyez-nous un e-mail à contact@highfidelityvinyl.store pour lancer le processus RMA et recevez vos instructions d'expédition de retour/échange.
Afin de minimiser le risque de fraude, seuls les acheteurs originaux peuvent profiter de cette politique.
Dans votre email, veuillez inclure votre
- numéro de commande,
- nom tel qu'il apparaît sur le mode de paiement d'origine
- raison pour laquelle je souhaite échanger/retourner
Emballez soigneusement vos articles
Pour éviter toute déduction sur le remboursement, tous les retours doivent être à l'état neuf et doivent inclure le matériel d'emballage d'origine, le carton extérieur, tous les accessoires pouvant inclure des cordons d'alimentation, une télécommande, des câbles de connexion et des manuels d'instructions.
Joindre l'étiquette d'expédition
Vous recevrez une étiquette d'expédition par e-mail de notre équipe d'assistance. Après avoir retiré ou marqué toutes les étiquettes d'emballage d'origine, imprimez et collez solidement votre étiquette sur votre colis de retour. Le coût de l'étiquette de retour sera déduit du montant du remboursement.
