Politique d'essai à domicile de 30 jours d'Andover Audio

Essai à domicile de 30 jours

Andover Audio offre aux clients 30 jours pour écouter les produits chez eux.

des échanges

Dans les 30 jours, nous échangerons également toute unité si vous rencontrez un problème qui ne peut pas être résolu.

Politique de retour

Vous pouvez retourner des produits complets et comme neufs pour quelque raison que ce soit dans les 30 jours suivant l'achat initial. Les retours ne sont pas acceptés après 30 jours. Notre politique de retour de 30 jours s'applique uniquement aux produits Andover Audio achetés directement sur www.highfidelityvinyl.com.

Certaines autres exclusions peuvent s'appliquer (voir les détails importants ci-dessous).

Les remboursements seront traités dans un délai de 3 à 5 jours. Les remboursements doivent être effectués sur la même carte de crédit, carte de débit ou autre mode de paiement utilisé lors de la transaction initiale. Les produits retournés sans autorisation et sans numéro RMA seront refusés.

Les articles doivent être dans un état comme neuf

Andover Audio peut refuser le retour du client ou facturer des frais de restockage (jusqu'à 20 %) lorsque l'article retourné n'est pas « comme neuf » et/ou correctement emballé. D'autres conditions pouvant entraîner un refus ou des frais de réapprovisionnement comprennent, sans s'y limiter :

• Un numéro de série différent de celui qu'Andover Audio a initialement expédié.

• Pièces manquantes ou matériau d'emballage d'origine du produit

• Dommages dus au fait qu'il n'a pas été correctement emballé pour le retour.

• Dommages dus à des chutes, à un liquide renversé ou à une mauvaise manipulation.

Comment retourner/échanger

Obtenir les instructions de retour

Envoyez-nous un e-mail à contact@highfidelityvinyl.store pour lancer le processus RMA et recevoir vos instructions d'expédition de retour/échange. Dans votre e-mail, veuillez inclure la raison pour laquelle vous souhaitez échanger/retourner afin que nous puissions vous aider de la meilleure façon possible.

Emballez soigneusement vos articles

Pour éviter toute déduction sur le remboursement, tous les retours doivent être à l'état neuf et doivent inclure le matériel d'emballage d'origine, le carton extérieur, tous les accessoires pouvant inclure des cordons d'alimentation, une télécommande, des câbles de connexion et des manuels d'instructions.

Joindre l'étiquette d'expédition

Vous recevrez une étiquette d'expédition UPS par e-mail de notre équipe d'assistance. Après avoir retiré ou marqué toutes les étiquettes d'emballage d'origine, imprimez et collez solidement votre étiquette sur votre colis de retour. Pour les retours et réparations hors garantie, le coût de l’étiquette de retour sera déduit du montant du remboursement.